En dehors du vaste monde des mailings transactionnels, le SMS est un canal direct pour communiquer avec les clients, promouvoir les produits et cultiver l’identité de la marque. Pourtant, les campagnes de marketing par SMS souffrent souvent d’une rigidité excessive,…
Lire la suiteIl y a peu de choses dans le monde qui soient entourées d’autant de règles à suivre et à ne pas suivre que l’objet des messages électroniques. Quels mots insérer, lesquels éviter, quelle longueur choisir, combien de symboles insérer, ponctuation…
Lire la suiteLe SMS n’est pas une communication accessoire en 160 caractères, mais un canal par lequel passent certains points de contact fondamentaux de la relation avec le client, dans ses deux phases : la promotion et l’assistance au client. Aujourd’hui, nous…
Lire la suiteComment créer des courriels promotionnels qui convertissent vraiment ? Voici 5 conseils à retenir et 8 exemples ( 2 ) de lettres d’information à essayer tout de suite. Pour obtenir une promotion par e-mail, c’est très facile à dire :…
Lire la suiteLes semaines précédant les festivités sont idéales pour donner un coup de fouet décisif aux ventes. Aujourd’hui, nous découvrons comment structurer un véritable guide cadeau par e-mail pour faciliter le processus d’achat et augmenter les conversions. Psychologie de l’achat L’un…
Lire la suiteQu’est-ce que c’est, comment calculer et avec quelles actions pour optimiser les mesures du canal d’e-mail qui répond à la plus urgente des questions : « combien mes campagnes rapportent-elles aux coûts engagés ? » Ce sont les mesures de tous les…
Lire la suiteNous utilisons tous des raccourcis pour prendre des décisions. Qu’il s’agisse de savoir comment s’habiller le matin ou quoi manger le midi, nous avons peu de temps et nous nous fions continuellement à nos intuitions émotionnelles. Lorsqu’il s’agit de décider…
Lire la suiteDes délais de soumission à la personnalisation du contenu, de l’inclusion des commentaires à l’interdiction de raccourcir les URL : voyons les exigences formelles et techniques de votre stratégie de récupération de panier. Les courriels de récupération du panier sont…
Lire la suiteLa rétention n’est pas une stratégie à remettre en cause uniquement lorsque l’espion du « churn rate » est activé, mais une activité à mener en permanence : voici 7 campagnes d’emailing avec lesquelles être perçu comme utile et aux côtés du…
Lire la suiteGérer une entreprise n’est pas facile. En raison des nombreux aspects qui requièrent votre attention, vous risquez de vous perdre dans les détails et de perdre de vue la vue d’ensemble. Pour que votre entreprise reste florissante dans le temps,…
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