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L’escalier des médias sociaux : une opportunité en or pour les Banques

D’une manière générale, les médias sociaux sont certes avant tout un investissement, mais ils ont aussi un retour sur investissement qui peut même être mesuré. Ils peuvent être utilisés au service de la Banque. Quels avantages, quels bénéfices les banques peuvent-elles tirer de l’utilisation des médias sociaux ? Il s’agit avant tout de trouver de […]

Emarketing : Gmail réduit les messages ? 4 façons de l’éviter

Concevoir une campagne d’e-mailing parfaite est un défi : vous devez vous occuper de nombreux éléments, du contenu visuel au texte, en passant par l’objet et l’invitation à agir. Au cours d’une planification méticuleuse, vous risquez de négliger un détail qui peut avoir de graves conséquences : si la taille dépasse une certaine limite (en […]

Utiliser les profils de clients pour optimiser le taux de conversion

A partir des affiliés, vous pouvez “pousser” les utilisateurs à acheter. Mais il existe une stratégie de vente beaucoup plus efficace : “attirer” le public avec vos offres. L’essentiel est de connaître vos clients et de leur faire des offres vraiment intéressantes. Aujourd’hui, nous verrons comment utiliser les profils de clients pour comprendre votre public […]

La satisfaction des clients est le reflet de la satisfaction des employés

“Nous avons constaté qu’il y avait une relation de cause à effet entre les deux ; qu’il était impossible de maintenir une clientèle fidèle sans une base d’employés fidèles ; et que les meilleurs employés préfèrent travailler pour des entreprises qui offrent le type de valeur supérieure qui fidélise la clientèle… la fidélisation est en […]

6 facteurs de succès de l’expérience client dans le secteur bancaire

L’expérience client est la capacité d’une entreprise à créer des expériences client positives qui, du point de vue du client, font une différence stratégiquement pertinente dans la concurrence. La somme totale des expériences client est pertinente pour la position concurrentielle d’une entreprise ainsi que pour ses options tarifaires. Ce qui suit s’applique ici : si la différenciation par le prix ou le […]

Comment obtenir les numéros de téléphones des Services Client ?

Contacter le service client

Plusieurs moyens s’avèrent pratiques pour obtenir ces numéros. L’utilisateur doit se contenter de ce qu’évoque l’analyse exposée par cet article. Cette directive le conduit droit vers l’objectif. Les différentes sortes de services client Quelques types de clients existent. Eux, ils peuvent tous vous procurer du service. On peut en énumérer certains, mais les types varient […]