Vous souhaitez offrir des goodies à vos clients ? La communication par l’objet est une stratégie très efficace pour fidéliser vos clients et attirer de nouveaux prospects. Mais comment choisir vos goodies ? Découvrez 4 critères à prendre en compte…
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Le monde de la santé connaît de nombreux défis : charge de travail importante, manque de personnel, démarches administratives chronophages, et des patients qui exigent une attention particulière. Dans ce contexte, les professionnels de santé cherchent des solutions pour optimiser…
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Lorsque vous dirigez une entreprise, la satisfaction de votre clientèle est l’un des piliers primordiaux à la prospérité de vos activités. Savoir contenter sa clientèle est tout un art qu’il convient de maitriser. Le service client est alors amené à…
Lire la suiteD’une manière générale, les médias sociaux sont certes avant tout un investissement, mais ils ont aussi un retour sur investissement qui peut même être mesuré. Ils peuvent être utilisés au service de la Banque. Quels avantages, quels bénéfices les banques…
Lire la suiteLa Saint-Valentin approche : comment l’inclure dans vos emails marketing de manière unique et originale ? Comment créer des messages qui traduisent au mieux l’esprit de cette fête, tout en se démarquant de la masse ? La Saint-Valentin est un…
Lire la suiteConcevoir une campagne d’e-mailing parfaite est un défi : vous devez vous occuper de nombreux éléments, du contenu visuel au texte, en passant par l’objet et l’invitation à agir. Au cours d’une planification méticuleuse, vous risquez de négliger un détail…
Lire la suiteA partir des affiliés, vous pouvez « pousser » les utilisateurs à acheter. Mais il existe une stratégie de vente beaucoup plus efficace : « attirer » le public avec vos offres. L’essentiel est de connaître vos clients et de leur faire des offres…
Lire la suite« Nous avons constaté qu’il y avait une relation de cause à effet entre les deux ; qu’il était impossible de maintenir une clientèle fidèle sans une base d’employés fidèles ; et que les meilleurs employés préfèrent travailler pour des entreprises…
Lire la suiteL’expérience client est la capacité d’une entreprise à créer des expériences client positives qui, du point de vue du client, font une différence stratégiquement pertinente dans la concurrence. La somme totale des expériences client est pertinente pour la position concurrentielle d’une entreprise ainsi que pour…
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Plusieurs moyens s’avèrent pratiques pour obtenir ces numéros. L’utilisateur doit se contenter de ce qu’évoque l’analyse exposée par cet article. Cette directive le conduit droit vers l’objectif. Les différentes sortes de services client Quelques types de clients existent. Eux, ils…
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