Commerce : comment attirer les personnes qui achètent leurs cadeaux de Noël à la dernière minute ?

Publié le : 14 octobre 20205 mins de lecture

Nous sommes tous passés par là : Vous avez tout le temps de faire vos achats de Noël, mais vous clignez des yeux et c’est la mi-décembre, et votre liste de cadeaux est loin d’être terminée. Aussi courant que soit ce scénario, il n’est pas étonnant que neuf des dix jours les plus chargés pour faire les courses se situent dans le dernier mois de l’année. Les achats de dernière minute pour Noël sont si courants qu’ils sont devenus une activité démographique à part entière. Les petites entreprises ne peuvent pas se permettre d’ignorer l’inévitable ruée des acheteurs de dernière minute. Voici cinq conseils pour vous aider à saisir cette ruée vers les cadeaux.

Offrir des réductions et la gratuité des frais de port.

Offrir des réductions est naturellement un excellent moyen d’attirer davantage de clients, et c’est particulièrement vrai pour les achats de dernière minute. Mais c’est la gratuité du transport qui compte vraiment pour les acheteurs de dernière minute. De nombreux acheteurs chercheront à expédier leurs cadeaux au cours de la dernière semaine avant Noël, et s’il leur reste beaucoup de noms sur leur liste, les frais d’expédition pourraient s’accumuler. En leur offrant de prendre en charge cette note, vous pourriez vous différencier de vos concurrents.

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Stimuler la publicité mobile et sociale.

Le mobile devient un aspect de plus en plus important du marketing. Pour la toute première fois, les ventes de téléphones portables devraient prendre la tête du peloton. Le mobile devrait également représenter 46 % de l’ensemble des ventes. Naturellement, c’est une plateforme qui ne doit pas être ignorée. Imaginez maintenant que vous êtes un acheteur de cadeaux de Noël de dernière minute qui se déplace de magasin en magasin à la recherche du cadeau idéal. Vous avez encore plus de chances d’avoir votre téléphone à la main, en parcourant les options potentielles et les différents produits avec frénésie. En stimulant la publicité mobile à la fin de la saison, vos produits seront présentés à ces acheteurs prêts à acheter.

Organisez un événement sur le thème des vacances.

Les événements sont un bon moyen d’attirer plus de clients en général, et pendant les vacances, c’est une façon intelligente de faire venir des clients à la recherche de cadeaux de Noël spécifiques. Même quelque chose d’aussi simple que d’offrir des bonbons ou du chocolat chaud à l’entrée de votre magasin pourrait suffire à faire passer des clients assiégés de dernière minute. Promouvoir un événement de vacances de votre choix ou en parrainer un autre à proximité est un excellent moyen d’attirer l’attention des personnes qui ont encore des achats de vacances. Pour faire plaisir aux enfants par exemple, vous pouvez mettre en avant des séjours incluant des visites de parc d’attraction divers.

Restez ouvert plus tard (pendant la journée et pendant la saison).

Les acheteurs de dernière minute ont tendance à passer juste avant la fermeture. Restez ouvert plus tard pour leur donner un peu plus de temps pour explorer votre sélection. Et ce n’est pas seulement la prolongation de vos heures d’ouverture qui peut contribuer à stimuler les ventes ; les détaillants qui restent ouverts après le 25 décembre ont la possibilité de faire encore plus d’affaires. Après Noël, 5 % de toutes les dépenses de vacances ont lieu, ce qui n’est pas une somme à négliger. Pensez également aux foules qui s’occupent des retours et des échanges ; le fait de faire passer ces clients par vos portes peut entraîner des ventes supplémentaires. Rester ouvert jusqu’à la veille du Nouvel An peut s’avérer très payant. De plus, la période de Noël est une période de vacances scolaires, vous aurez donc des clients jeunes, adolescents par exemple, ou des parents venus faire leurs achats de Noël avec leurs enfants. Si vous restez ouverts plus tard le soir, vous permettrez à ces parents de venir faire leurs achats de Noël après leurs longues journées de travail.

 

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