Fidéliser sa clientèle, dans ce contexte marqué par une rude concurrence, est une des solutions cruciales. L’importance de la fidélisation est indéniable, elle consiste à consolider les parts de marché et développer l’activité. Elle commence par fidéliser les clients existants….
Lire la suiteFidéliser ses clients, c’est leur rendre satisfait. Des techniques de fidélisation des clients entrent en jeu pour y parvenir. La qualité de service est le premier critère de choix des clients, sans oublier le développement de la relation pour créer…
Lire la suiteL’essor de la technologie est avantageux dans le domaine de la relation client. Actuellement, les entreprises ont la possibilité d’accéder aux nouveaux outils pour effectuer des échanges avec leur cible à l’aide de nombreux canaux de communication… Après le changement…
Lire la suite