Une animation sert à créer, favoriser et entretenir les liens sociaux. Elle regroupe des actions dont les objectifs sont : se découvrir, découvrir et connaître les autres ainsi que trouver mutuellement des intérêts communs afin d’éviter l’isolement social et rompre la monotonie du quotidien. Une animation commerciale est une animation réalisée à des fins commerciales dans le but de promouvoir le lancement d’un nouveau produit ou l’extension d’une marque. En effet lors de sa phase de lancement, c’est-à-dire sa mise sur le marché (une phase très importante dans le cycle de vie d’un produit), un produit a besoin d’une campagne promotionnelle dont l’animation commerciale est l’une des étapes les plus importantes. Les animations commerciales sont surtout réalisées dans des points de vente (avec des démonstrations, des dégustations, diverses animations comme des danses...) durant des jours d’affluence (le weekend) par des animateurs spécialisés. Les animateurs commerciaux travaillent avec les vendeurs ou les commerciaux (la force de vente) et sont responsables de ces derniers. Dans un marché à forte concurrence, les animateurs commerciaux doivent constamment innover leurs prestations en saisissant toutes les opportunités qu’offrent les nouvelles technologies de communication.
Animations commerciales
Le cycle de vie d’un produit comprend la phase de lancement du produit, la phase de croissance, la phase de maturité et enfin la phase de déclin. Le lancement de produit s’accompagne généralement d’une animation commerciale, c’est une action continue ou ponctuelle qui a comme objectif la dynamisation des ventes ou le lancement d’un nouveau produit ou d’un nouveau service. Elle est gérée et organisée par un animateur commercial qui est mandaté par l’entreprise, l’enseigne ou la marque qui désire lancer ou dynamiser l’un ou plusieurs de ses produits ou services. De nos jours, les animations commerciales se caractérisent surtout par des actions de marketing de rue de plus en plus percutantes et remarquables avec des costumes attirants, de la bonne musique, des mises en scène émouvante, des dégustations, des diverses démonstrations et des jeux. Lors d’un lancement d’un produit, mettre en avant les qualités de celui-ci vis-à-vis du public (ou de l’assistance ou de la future clientèle) permet de réussir une animation commerciale. Pour en savoir plus sur les animations commerciales et les actions promotionnelles, cliquez ici.
Lancement de produit
Après la phase de tests et d’études, une entreprise ou une marque peut organiser et faire le lancement d’un nouveau produit. Les différentes étapes d’un lancement de produit sont : la recherche et le filtrage des idées de lancement, les tests sur le concept de lancement, l’élaboration d’une stratégie, l’analyse économique (la viabilité commerciale), la définition de l’offre commerciale, le choix d’un marché test et enfin le lancement du produit. Dans la plupart des cas, un lancement de produit s’accompagne d’une animation commerciale. La durée d’un lancement de produit varie de quelques semaines à quelques mois, il comprend des actions commerciales simultanées ou successives. Ces actions commerciales comprennent généralement : la campagne auprès des distributeurs (les franchises par exemple), les relations de presse, les promotions événementielles (dans les rues ou les places publiques), les publicités sur les différents supports (audio-visuel, internet...) et les opérations pour faire découvrir le produit par le public. Toutes ces actions commerciales nécessitent des innovations constantes non seulement au niveau des stratégies de présentation, mais aussi sur les emplois des nouvelles technologies de communication.
Innover lors des animations commerciales et les lancements de produits
Si la plupart des lancements de produits (des produits de grande consommation ou des produits de marques) se soldent par des échecs, c’est surtout à cause du manque d’innovations en termes d’animations commerciales. Une animation commerciale a pour finalité la découverte du produit (l’aspect, les couleurs, les goûts, les odeurs...) par le public, c’est de la publicité vivante. Elle permet de convaincre les plus sceptiques des prospects sur les atouts réels et le potentiel du produit. Dans un marché où la concurrence est rude et où il est difficile de se démarquer, une animation commerciale doit être accompagnée d’une innovation technologique. Le digital occupe une grande place dans la société actuelle, cependant l’animation commerciale au niveau des points de vente est toujours utilisée par les grandes marques, car elle permet l’interaction directe avec les consommateurs. Exposer ou faire déguster les nouveaux produits en condition réelle permet d’augmenter les ventes. En plus, utiliser et saisir les opportunités offertes par les nouvelles technologies est un plus dans les animations commerciales.
Nouvelles technologies et innovations promotionnelles
Une animation commerciale fait partie des actions promotionnelles d’une entreprise afin d’augmenter les visites dans ses points de vente et faire décoller les ventes de ses produits. Mettre en place une animation commerciale c’est se soucier de la proximité avec la clientèle, car à travers cette animation, l’entreprise rappelle à sa clientèle qu’elle l’accompagne au quotidien. Les nouvelles technologies proposent des solutions et des idées innovantes dans une animation commerciale, elles permettent de faire des innovations promotionnelles et de surprendre la clientèle au cours d’un événement professionnel promotionnel. Si les nouvelles technologies permettent de concevoir et de réaliser de nouvelles formules d’animations commerciales ainsi que des innovations promotionnelles, une animation commerciale se doit d’être au contact de la clientèle ou des prospects.