Avouons-le : nous savions que cela arriverait. Lorsque Facebook a acheté Instagram, de nombreuses personnes ont eu un sentiment désagréable de défaite et de "contamination". Un peu comme lorsque la plage déserte de l'enfance devient populaire auprès des touristes et se remplit d'établissements bruyants, ou comme lorsque notre petit restaurant inconnu est repris par un nouveau propriétaire qui le transforme en franchise de restauration rapide. Ce que nous craignions est en fait sur le point de se produire : Instagram a annoncé l'introduction d'un algorithme qui semble en tout point similaire à ce qui a fait de Facebook une machine beaucoup plus rentable pour la famille Zuckerberg et un endroit beaucoup moins agréable pour nous tous. Parce que, ne nous retournons pas, c'est de cela qu'il s'agit : malgré l'élégante déclaration officielle qui nous dit à quel point l'équipe d'Instagram perd le sommeil à l'idée que nous, les pauvres utilisateurs, ne pouvons pas voir le contenu que nous aimons le plus, l'opération se concentre sur les marques, pas sur les utilisateurs. Un algorithme qui récompense les posts qui ont déjà une plus grande visibilité a une conséquence évidente : il pénalise les petites marques et tous ceux qui ne sont pas des superstars. Instagram et Facebook fonctionnent en effet selon le même principe que Siae, à savoir des hypothèques et des huit pour mille : ils donnent généreusement à ceux qui ont et laissent à peine les miettes à ceux qui n'en ont pas. Bien entendu, le mécanisme, comme pour Facebook, sera contourné par l'achat de forfaits promotionnels. Il s'agit, comme d'habitude, d'accaparer les comptes des petites entreprises et de les obliger à payer. D'autre part, comme Facebook, Instagram est une entreprise, pas un service public, et obliger les utilisateurs à investir pour ne pas perdre leur élan promotionnel est, objectivement, une bonne idée. C'est les médias sociaux. Y a-t-il un moyen de rester à flot même après l'introduction de l'algorithme redouté ? Vous pouvez essayer.
Ce qu'il ne faut PAS faire : demander aux followers d'activer les notifications
Lorsque l'introduction de l'algorithme a été annoncée, votre flux Instagram a probablement été envahi par des messages demandant d'"activer les notifications". C'est une très mauvaise idée. Ne faites pas cela, s'il vous plaît. Pour comprendre pourquoi, il suffit de penser un instant comme de simples utilisateurs d'Instagram et non comme des gestionnaires de marque : aimeriez-vous entendre votre téléphone vibrer chaque fois qu'un compte que vous suivez publie un nouveau billet ? Si un utilisateur activait les notifications même sur une poignée de comptes, il en recevrait probablement plusieurs dizaines chaque jour. S'attendre à ce que nos adeptes activent les notifications est à la fois stupide et arrogant. C'est comme demander à nos amis de nous autoriser à les interrompre dans leurs activités quotidiennes en disant "HEY ! J'ai publié une photo de mon déjeuner ! Venez le voir ! HEY ! Ce sont mes nouvelles chaussures ! Dites-moi que vous les aimez !" La plupart des utilisateurs ont toutefois indiqué très clairement qu'ils n'ont pas l'intention d'activer les notifications et qu'ils n'ont aucune estimation des marques qui les exigent. La première chose à faire est donc d'arrêter de mendier l'attention de quelqu'un d'autre. Voyons maintenant comment le gagner.
Qualité vs. quantité
Jusqu'à présent, le temps de publication a été crucial et la plateforme a récompensé les stratégies basées sur la publication de plus de contenu aux heures de pointe. L'introduction du nouvel algorithme rendra cette stratégie obsolète, puisque les messages affichés lors de chaque session ne seront pas les plus récents, mais ceux des comptes avec lesquels l'utilisateur a le plus interagi dans le passé. Par conséquent, non seulement un timing parfait, mais surtout la qualité du contenu et sa capacité à stimuler les interactions ne contribueront plus à accroître la visibilité. L'une des règles d'or de la viralité, qu'aucune stratégie ne semble pouvoir saper, est "être si bon qu'on ne peut pas vous ignorer". Si le contenu suscite une réaction chez les utilisateurs qui le consultent, les messages suivants seront affichés plus souvent par ces mêmes utilisateurs, ce qui devrait augmenter la visibilité globale du compte. Il s'agit bien sûr d'une hypothèse basée sur l'idée que le nouvel algorithme Instagram est similaire à l'algorithme de Facebook, ce que nous n'avons pas encore confirmé de manière définitive, mais qui est très probable. Restez dans le jeu
Interaction, intégration, partage
Optimiser l'interaction est la première chose à faire. Les meilleurs jours et moments pour publier un nouveau contenu sont toujours des éléments pertinents à prendre en compte, mais vous devez ajouter d'autres éléments à l'équation qui facilitent l'interaction directe. Les collaborations avec d'autres comptes, les offres spéciales réservées aux adeptes d'Instagram, les coupons et les qr-codes ne sont que quelques-unes des options recommandées dans une bonne stratégie promotionnelle. L'appel à l'action devrait faire partie intégrante de la présence sur Instagram, sous la forme de tags, mais aussi de demandes d'avis et de commentaires articulés, de remarques et d'appréciations. Aujourd'hui plus que jamais, Instagram doit être intégré dans une stratégie sociale globale : au cas où vous n'auriez pas encore commencé à le faire, il est temps de promouvoir votre compte Instagram sur tous vos réseaux sociaux, en particulier Facebook, Twitter, votre liste de diffusion et, si vous êtes au premier plan, Snapchat.
L'utilisation de hashtags
Les hashtags sont votre bouée de sauvetage sociale et restent le meilleur moyen de catégoriser votre contenu, de lancer des initiatives, de stimuler l'interaction et d'attirer l'attention d'un public sélectionné en fonction de ses intérêts. Identifiez une douzaine de hashtags pertinents pour votre secteur professionnel et intégrez-les, de temps en temps, à d'autres liés à des postes, événements, initiatives ou contenus spécifiques sur lesquels vous souhaitez attirer l'attention. Le meilleur outil pour identifier les balises les plus populaires sur Instagram reste Tag'o'matic, mais vous pouvez intégrer votre analyse en comparant les balises les plus populaires sur Twitter, en utilisant des outils comme Hashtagify.me.
La base d'Instagram : faire des photos de qualité
La qualité du contenu est essentielle dans un environnement qui récompense les interactions et la qualité du contenu sur Instagram est nécessairement la qualité de la photo. Il y a plusieurs façons d'envisager la qualité : pour certains, ce sont des photos prises par des professionnels, avec des appareils de qualité et une post-production impeccable, tandis que pour d'autres, c'est la spontanéité des prises de vue et le partage direct des moments spéciaux et des "coulisses" qui est la vraie qualité. Tout d'abord, vous devez identifier les aspects de votre contenu qui sont les plus précieux pour vos utilisateurs. Avez-vous reçu d'autres commentaires et re-blogs avec une photo prise en studio, qui présente le dernier modèle de votre collection automne-hiver, ou avec une photo prise avec votre smartphone, qui montre la mise en place de votre dernier événement ? Vos adeptes préfèrent-ils un style sophistiqué ou informel ? S'intéressent-ils davantage à une avant-première exclusive ou au partage d'un moment spontané et amusant ? Apprenez à connaître votre public et gardez les canaux de communication ouverts. Apprenez à écouter les commentaires des utilisateurs - souvent, c'est tout ce dont vous avez besoin.
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