Le content marketing fait partie des piliers du marketing digital. C'est sans doute l'un des meilleurs moyens d'atteindre le client et de valoriser ses produits. Mais pour parvenir à capter l'attention d'un prospect, il est indispensable d'appréhender ses attentes. Comme solution à cette situation, nombreux sont ceux qui optent pour l'usage des buyer persona. Il paraît alors logique de s'intéresser un peu plus à ce sujet.
Qu'est-ce que le content marketing ?
Le content marketing est une stratégie de marketing qui consiste à créer des contenus répondants à un besoin spécifique sur un site internet. Le but ici est d'attirer le plus de prospects grâce à la solution que vous offrez ou le problème que vous posez afin de valoriser vos produits et de les convertir en clients. Cette stratégie, pourtant ingénieuse, n'est cependant pas la panacée du marketing numérique encore moins si vous n'employez pas la bonne méthode. Néanmoins, sa réussite se traduit par l'augmentation du nombre de visiteurs réellement intéressés par le sujet abordé sur votre plateforme. La première étape du processus est donc d'identifier clairement le type de personne à laquelle vous souhaitez vous adresser. Le canal à utiliser pour les atteindre le plus efficace possible est également très important.
Buyer persona : profil-type de votre cible.
Les buyer persona ou personas marketing peuvent être défini comme étant des représentations imaginaires du profil type de vos acheteurs. En d'autres termes, il s'agit du public ciblé (ou des prospects) par votre stratégie digitale. Sa connaissance implique la détention d'informations socio-démographiques sur ledit public. Toutefois, le volet psycho-social du profil des personnes qui composent ce marché cible n'est pas pris en compte. L'établissement des buyer persona intègre la plupart des aspects suscités de l'individu. Schématiquement, on pourrait dire que le buyer persona est le point rouge que vous voulez atteindre sur la cible.
Pourquoi définir ses buyer persona ?
Avec l'emprise actuelle du numérique, la plupart de vos prospects utilisent les moteurs de recherche au quotidien. En saisissant et en lançant leurs requêtes d'articles, ils obtiennent une liste de plateformes susceptibles de répondre à leurs attentes. Pour établir cette liste, les moteurs de recherche se servent entre autres des mots clés contenus dans chaque requête. Grâce à une bonne stratégie de référencement naturel, vous pouvez attirer un grand nombre de visiteurs. Néanmoins, dans la plupart des cas, réussir à faire le challenge de l'augmentation du nombre de visiteurs ne suffit pas à les convertir en clients. Pour voir le nombre augmenté de vos clients, vous devez plutôt orienter ce pouvoir d'attraction vers des prospects.
Un site web bien optimisé vous permettra d'attirer des visiteurs, mais en ajoutant à votre ligne éditoriale une bonne définition de vos personas marketing vous gagnerez plus de prospects. Il est donc tout aussi important d'utiliser le référencement naturel pour obtenir un bon positionnement pour son site web que de définir des buyer persona. En outre, cela permet de tirer le maximum possible d'avantages des milliers d'échanges et de visites qui se font sur Internet. Avec les buyer persona, vous obtenez donc un puissant outil pour toucher le genre de visiteurs que vous voulez. Vous parviendrez à atteindre même des prospects de tous les horizons.
Les étapes pour définir ses buyer persona.
La définition des personas marketing efficaces n'est pas le fruit du hasard. En effet, pour y aboutir, vous vous devez de suivre une certaine méthodologie.
Le recueil de données
Il vous faudra recueillir les données concernant vos clients. Pour ce faire, diverses options s'offrent à vous. D'un côté, vous pouvez effectuer à des entretiens avec les membres de votre personnel, ou directement avec vos clients. D'un autre côté, vous avez la possibilité d'utiliser des outils de recueil de données disponibles en ligne.
L'analyse des données recueillies
Une fois les données recueillies, vous pouvez procéder à leur analyse quantitative puis qualitative. L'objectif ici, est de sélectionner les données les plus pertinentes et de les regrouper par catégorie. De plus, à ce stade, vous pouvez déjà commencer à entrevoir les différents types de profils que vous allez définir.
La matérialisation des buyer persona
C'est la dernière étape. Vous devez sélectionner 3 à 5 profils qui résument les données recueillies, leur attribuer un nom et si possible une illustration. Cela permet de les personnaliser. Voici les principaux éléments qui doivent apparaître :
- les données socio-démographiques (sexe, âge, adresse, profession…) ;
- la personnalité ;
- les objectifs ;
- les peurs et les contraintes ;
- les réseaux sociaux fréquemment utilisés.
Pour finir, veillez à ce que votre travail soit régulièrement mis à jour. Pour une meilleure optimisation de votre stratégie digitale, vous devriez veiller à ce que votre contenu s'adapte à vos buyer persona.