Découvrez les bornes de paiement digital en libre service

bornes de paiement digital

Publié le : 05 mars 20204 mins de lecture

 Parmi les nombreuses solutions de paiement, la borne en libre service s’impose comme l’une des plus pratiques et des plus rationnelles économiquement. Un paiement digital simple, rapide et sûr. Décryptage d’un équipement de plus en plus complet et intelligent.

De très nombreux avantages

Qu’il s’agisse de payer une place de parking, un billet de transport ou un repas, la borne de paiement fait partie du quotidien des consommateurs depuis de nombreuses années. Un appareil qui permet de commander via son écran digital et de payer en espèce grâce à son monnayeur ou par carte bancaire grâce à son terminal sécurisé. Très utiles pour limiter les files d’attentes, elles libèrent les commerçants ou les fonctionnaires d’une administration d’une tâche fastidieuse, leur permettant ainsi de se consacrer entièrement à la qualité de leur accueil et de leurs conseils. La qualité des transactions et la productivité du personnel s’améliorent tout comme la satisfaction et la fidélisation des clients ou des administrés. L’installation de bornes intelligentes dans un espace de vente ou administratif dynamise en effet la relation client en apportant une fluidité nouvelle appréciée de tous et notamment des générations dites Internet habituées à cliquer et obtenir sans attendre !

De plus en plus intelligentes

L’évolution permanente de l’électronique et la miniaturisation des composants a permis l’éclosion de bornes de paiement digitales de plus en plus intelligentes. Interactives, elles permettent de présenter les produits et les services proposés, de remplir un panier ou de délivrer un billet et de le payer sans intervention humaine. Le client ou l’usager retrouve en espace de vente ou dans une administration, l’autonomie et les facilités qu’il apprécie sur le Web. L’expérience interactive devient de plus en plus complète. De fait, une borne de paiement digitale en libre service récente n’a aujourd’hui plus rien à envier aux meilleurs smartphones ou tablettes. Une intelligence qui mène à une polyvalence totalement inédite.

Un outil de la révolution numérique

Au-delà de ses services visibles, une borne interactive peut aujourd’hui offrir de nombreuses fonctionnalités inédites capables de transformer positivement la relation client ou usager. Leur capacité à fournir des données statistiques en font un allier de poids de la stratégie marketing. Une véritable mine d’or qui peut être exploitée en temps réelle pour adapter l’offre à la demande du moment. Lorsqu’elle est équipée pour le faire, la borne de paiement digitale peut concevoir et délivrer une carte client, concourant à la fidélisation. Les consignes ou les remises de colis peuvent être aujourd’hui gérée par des bornes spécialisées via un système d’identification parfaitement sécurisé. Au début de 21ème siècle, la borne de paiement digitale en libre service est entrain de révolutionner des secteurs entiers en accélérant leur numérisation : le commerce, l’administration, la banque, le transport et la consigne sont en effet tout particulièrement concernés. Une petite révolution de plus en plus visible ! Outil et symbole de la numérisation de la société, la borne de paiement digitale en libre service élargit considérablement le champs des possibles. Élégante et tactile, elle invite le client ou l’administré à une expérience conviviale et ludique.

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